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Caso de éxito Instaleap

Como o principal Hipermercado de Portugal experimentou um crescimento ~11 vezes maior em vendas com seu modelo expresso

Crescimento das vendas
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Lojas ativas
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Cobertura territorial
0 %

Antes de Instaleap

Durante a pandemia de COVID-19, a necessidade de um modelo expresso tornou-se evidente, e as parcerias com a Glovo e a UberEats permitiram uma implementação e resposta rápida à oportunidade. No entanto, o Continente enfrentava o desafio de consolidar a operação de diversos canais de venda em uma única plataforma para garantir processos uniformes de picking e operação nas lojas.

O crescimento foi refletido, mas surgiu a preocupação com a falta de controle sobre a operação ao depender de terceiros, resultando em entregas tardias e incompletas, afetando a experiência do cliente.

Além disso, os processos manuais de faturamento e as longas filas durante os picos de demanda complicaram ainda mais a eficiência das entregas. Todos esses desafios dificultaram a escalabilidade da operação de Q-Commerce, e o Continente buscava uma solução integral na forma de um aplicativo para centralizar pedidos, ter visibilidade de dados e operar em tempo real.

Com o Instaleap, conseguimos resolver problemas operacionais ao unir todas as nossas operações numa única plataforma. Isso aumentou a produtividade, a satisfação das lojas e a rentabilidade do negócio!

Guilherme Cardoso

Head of Q-commerce @Sonae MC
Caso de éxito Instaleap

Depois de Instaleap

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