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Auto Mercado, líder en supermercados en Costa Rica, superó desafíos para hacer su canal digital rentable y eficiente.

En el año 2021, tras un rápido crecimiento durante la pandemia, Auto Mercado se encontró con obstáculos significativos.  — Dependiendo de un sistema interno poco flexible y un proveedor de última milla insatisfactorio, la empresa buscaba centralizar la gestión de pedidos y mejorar la visibilidad en tiempo real para optimizar su eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Con la implementación de Instaleap en su operación, aumentaron la productividad en un 22% y crecieron un 30% en su canal digital. Mejoraron las entregas, el found rate y las transacciones en sus 19 tiendas. 

Explora cómo Auto Mercado ha transformado su operación y descubre el secreto detrás de estos logros al descargar el caso de estudio. 

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